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您的問題，我們一律回覆於網頁上，並不作私下個人的回覆，敬請見諒。
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如為商品..等相關細節的問題，請播商品客服專線詢問：(02)8712-4232
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| 問題主旨 | 專輯檔名問題(ツキ 問) |
|---|---|
| 問題內容 | 您好，雖然音質問題上尚無問題，但還是想詢問，專輯撥放時是跑不出檔名和演出者，能算瑕疵嗎？ 購買商品為KinKi Kids的The Best台壓普盤，初回的話尚未檢查，但普盤這樣也稍有錯愕，之前友人也告知台壓挺常出現該問題，但我是第一次遇到，所以還是想自己親自問一下，遇到此情況是放置不算問題不處理嗎？TUT 因為日盤也只有買初回沒買普盤，普盤多收錄的兩首沒出現檔名和歌手名還是莫名糾結.... |
| 問題回覆 | 您好，請參考以下解決方式： CD在電腦上讀取時，會因各播放程式的資料庫更新程度、資料比對結果等因素，而造成顯示的曲目與產品標示不同，或無法顯示曲目的情況，並非本公司產品出現瑕疵或製作過程的疏失。 修正播放程式顯示曲目的方法： Windows Media Player：擷取→尋找專輯資訊功能→找出正確的曲目後置換或 媒體櫃→點選封面圖按滑鼠右鍵→尋找專輯資訊→找出正確的曲目後置換 iTunes：進階→取得專輯曲目名稱→找出正確的曲目後置換 (以上方法僅供參考，若有任何播放程式使用上之問題，請洽各播放程式服務中心) |
